Hvor er pakken levert?

Noen ganger bommer vi på leveringen, det kan derfor være lurt å sjekke om pakken kan ha blitt levert i nærheten av der du forventet.

Bor du i enebolig/rekkehus: Bør du høre om naboen kan ha fått din pakke i sin postkasse. Har du postkassestativ må du huske å sjekke her også.

Bor du i leilighet/blokk: kan det hende at pakken har blitt levert til feil etasje og på naboens dørmatte. Det kan derfor være lurt å sjekke den andre etasjer der du bor. Det kan også hende at pakken din er levert til postkassen din ved inngangen

Sjekk om du har registrert riktig leveringsadresse hos nettbutikken. Dette finner du i mailen fra oss med overskrift “Pakken din fra XX er på vei”. Er pakken bestilt fra utlandet mottar du ikke denne mailen, sjekk derfor registrert adresse hos nettbutikken.

Om du bor i leilighet bør du dobbeltsjekke om riktig leilighetsnummer er skrevet inn.

Om du bor i enebolig eller rekkehus kan det være lurt å dobbeltsjekke at du har skrevet hele adressen - eksempelvis at husnummeret ditt også har en bokstav

For at vi skal levere pakken hjem til deg må døren og postkassen være tydelig merket med navnet ditt. Umerkede dører og postkasser kan føre til levering i feil etasje eller postkasse - eventuelt levering til et hentested.

Sjekk om noen du bor med eller naboen allerede har tatt inn pakken din.

I de fleste tilfeller kommer pakken til rette. Har du sjekket alle punktene over, og pakken ikke er å finne etter et døgn så kan du ta kontakt med vår kundeservice.